Politique de garantie

Contour Design garantit la qualité de ses produits et offre une garantie de deux (2) ans sur tous les produits, à compter de la date d'achat initiale. Pour les produits reconditionnés achetés chez Contour Design, une garantie de six (6) mois est offerte.

La garantie s'applique aux défauts de fabrication et aux défauts matériels. Vos droits en vertu du droit européen - y compris la période de garantie de deux (2) ans prévus par la directive sur les droits des consommateurs - s'appliquent en plus de la garantie.

1. Conditions

1.1 Le produit couvert par la période de garantie doit avoir été acheté auprès d'un revendeur agréé ou directement auprès de Contour Design.

1.2 Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur initial et n'est pas transférable à une autre personne. i. Ce point est supprimé pour les produits reconditionnés. Une garantie de six (6) mois s'applique sur ces derniers.

1.3 La facture du produit doit être présentée sur demande.

1.4 La garantie est annulée si le produit est intentionnellement endommagé ou autrement modifié, y compris si le produit est désassemblé.

1.5 Contour Design se réserve le droit de rejeter les demandes de garantie s'il apparaît que le défaut est survenu à la suite d'une mauvaise utilisation ou pour d'autres causes non liées à la production.

2. Couverture et champ d'application

2.1 Si un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie, Contour Design le réparera ou le remplacera sans frais. Le client est prié de retourner le produit à Contour Design pour inspection.

2.2 La batterie bénéficie d'une garantie de six (6) mois.

3. Restrictions

3.1 La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et de matériaux et ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une mauvaise utilisation, d'une modification ou d'une usure.

3.2 Les produits remis à neuf achetés chez Contour Design sont offerts avec une garantie de six (6) mois.

Si vous devez faire appel à votre garantie, veuillez contacter le service clientèle de Contour Design, qui vous aidera à faire réparer ou à remplacer votre produit.

Contour Design s'engage à fournir des produits de haute qualité et prend très au sérieux son engagement de garantie. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez contacter le service clientèle.